Wunee APP 隐私政策

更新日期：2026 年 5 月 28 日

生效日期：2026 年 5 月 28 日

运营主体：深圳楠熠科技有限公司（以下简称 “我们”）

前言

我们致力于保护您的个人隐私与信息安全，严格遵循《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，秉持合法、正当、最小必要、公开透明原则处理您的个人信息。

本政策适用于 Wunee APP 及配套 毛绒智能玩具硬件 提供的全部服务。本产品无游客模式，您需完成账号注册登录后使用全部功能与服务，当您注册、登录、使用本产品服务，即表示您已充分阅读、理解并同意本政策全部内容。

如您未满18周岁，请不要使用Wunee软件及相关服务。

在不与本协议冲突的情况下，用户应遵守【AppStore/华为/小米/VIVO/OPPO/应用宝】商店等协议规则关于产品使用和隐私的其他相关规定

如您对本政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

官方客服电话：4008433828
隐私专属邮箱：hello@wunee.cn

一、我们收集的个人信息

我们仅收集提供服务所必需的信息，非必要不收集、不授权、不上报，未获取的信息绝不主动采集。

（一）注册与账号信息

• 本产品无游客模式，需使用手机号码注册账号，我们将收集手机号、短信验证码，用于账号登录、身份核验、服务通知、续费提醒、客服身份核验。
• 您可自愿补充昵称、头像，可随时修改 / 删除。
• 我们不接入微信、QQ 等第三方账号登录体系，不获取任何第三方社交平台信息。

（二）设备与智能硬件信息

• 手机设备信息：设备型号、操作系统版本、Android ID、IDFV、网络类型、IP 地址、APP 版本号，用于设备配网、服务稳定性保障、安全风险防控。
• AI 毛绒玩具硬件信息：设备 SN 码、设备 ID、在线状态、固件版本、激活时间、连接日志，用于设备绑定、远程控制、状态同步、固件升级维护。
• 本 APP 集成涂鸦智能（Tuya）IoT SDK，用于实现智能硬件配网、连接、控制、数据同步，SDK 将按其规则收集上述设备标识与网络信息。

（三）使用信息

• 操作日志：点击、绑定、配网、设置、播放等行为日志，用于故障分析、功能优化、安全风控。

（五）权限与附加信息（仅授权后使用）

您可自主开启 / 关闭以下权限，关闭仅影响对应功能，不影响 APP 核心服务使用：

• 存储：用于缓存对话记录、运行日志、固件升级包，保障 APP 稳定运行。
• 蓝牙 / 局域网：用于 AI 毛绒玩具设备配网、本地连接与控制。
• 通知：用于服务提醒、续费通知、设备状态推送，可随时在系统设置中关闭。

我们绝不主动申请位置、通讯录、相册、相机等无关权限。

二、我们使用个人信息的目的

• 提供账号登录、设备绑定、配网、等核心服务；
• 推送服务通知、设备告警、版本更新等必要信息；
• 履行法定义务，配合监管、司法机关依法核查；
• 对匿名化、去标识化数据进行分析，用于产品迭代与体验优化（不关联特定自然人身份）。

三、信息共享、转让与公开披露

（一）核心原则

我们绝不出售、交易、出租您的任何个人信息。

（二）合法共享情形

• 经您明确同意后共享；
• 为实现智能硬件连接与控制，向涂鸦智能（Tuya）共享必要的设备标识与配网数据；
• 支付机构、云服务商为履约所需，仅提供最小必要信息；
• 依据法律法规、监管 / 司法机关依法要求调取；
• 企业发生合并、收购、资产转让时，数据接收方须继续遵守本政策，否则重新向您征求授权。

（三）无需授权的法定披露情形

涉及国家安全、公共安全、犯罪侦查、紧急避险、您自行公开信息等法定场景，我们可依法披露相关信息。

四、第三方 SDK / 服务说明

本 APP 仅集成涂鸦智能生活 App SDK ，无其他第三方统计、推送、分析类 SDK。

SDK名称： 涂鸦智能生活 App SDK
开发者: 杭州涂鸦信息技术有限公司
隐私政策链接：https://developerapp.tuyacn.com/protocol/160a1ca463001023?lang=zh
使用目的：实现 毛绒智能玩具的配网、绑定、远程控制、状态同步、固件升级
收集信息：设备标识符（设备 SN/ID）、Android ID、IDFV、网络信息、连接日志、收集IMEI、设备MAC地址、设备状态、通信录、短信、软件安装列表、 传感器信息

五、信息存储、安全保护与保存期限

（一）存储地域

您的全部个人信息、设备数据、对话记录均存储在中华人民共和国境内，不跨境传输、不跨境存储。

（二）安全保护措施

• 采用加密传输、加密存储、权限分级管理、访问日志审计机制，防止信息泄露、篡改、丢失；
• 定期开展安全漏洞检测、系统加固，建立完善的安全事件应急预案；
• 若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，将立即启动预案、阻断风险，并依法履行用户通知与监管上报义务。

（三）保存期限

• 账号存续期间：为提供服务持续保存相关信息；
• 操作日志、交互记录：按法律法规要求留存不少于 6 个月，到期后进行匿名化处理或删除；
• 账号注销后：立即清除您的个人信息、对话记录、设备绑定数据，法律法规要求留存的信息除外。

六、您的个人信息权利

您可通过 APP 内功能或官方客服渠道，自主行使以下个人信息权利：

• 撤回授权：关闭麦克风、存储、通知、蓝牙等非必要权限；
• 注销账号：操作路径：我的 → 设置 → 注销账号
• 账号注销为不可逆操作，注销后所有数据、会员权益将被清空且无法恢复；
• 注销完成后，我们将立即停止为您提供服务，并按法律法规要求删除全部个人数据。
• 投诉 / 申诉：通过客服电话 4008433828 或邮箱hello@wunee.cn提交请求，我们将在15 个工作日内完成核查与处理。

七、未成年人保护

如您未满18周岁，请不要使用Wunee软件及相关服务。

八、隐私政策更新

• 我们将根据法律法规更新、业务功能调整，适时修订本隐私政策；
• 政策发生重大变更时，将在 APP 内以弹窗、首页公告等显著方式公示；
• 政策修订并公示后即时生效，您继续使用 Wunee APP 及配套服务，即视为同意更新后的版本；
• 您可随时在 APP「我的 - 设置 - 隐私政策」中查看最新版本内容。

九、联系方式

如您对本隐私政策、个人信息保护、会员服务、退订退费等事项有疑问、建议或投诉，可通过以下渠道联系我们：

官方客服电话：4008433828
隐私专属邮箱：hello@wunee.cn
运营主体：深圳楠熠科技有限公司